Allmänna villkor
Senast uppdaterad: 2026-03-25
1. Tjänstebeskrivning
IVAR Automation tillhandahåller konsulttjänster inom automation och systemintegration. Vi analyserar, utformar och bygger skräddarsydda automatiseringslösningar anpassade efter kundens verksamhet och behov. Våra tjänster inkluderar, men är inte begränsade till: processanalys, lösningsdesign, implementation, testning, driftsättning och löpande support.
2. Uppdragets omfattning och leverabler
Varje uppdrag definieras i ett separat projektförslag eller avtal som specificerar: • Omfattning och avgränsningar • Leverabler och milstolpar • Tidsplan • Pris och betalningsvillkor Arbete utöver den överenskomna omfattningen kräver skriftlig överenskommelse mellan parterna.
3. Pris och betalning
Alla uppdrag prissätts projektbaserat med fast pris som specificeras i projektförslaget innan arbetet påbörjas. Inga dolda kostnader tillkommer. Betalning sker enligt de villkor som anges i projektförslaget, normalt i förskott eller enligt milstolpar. Fakturor förfaller till betalning inom 30 dagar om inget annat avtalats. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.
4. Immateriella rättigheter
Kunden äger alla rättigheter till de leverabler som IVAR Automation skapar inom ramen för uppdraget efter att full betalning erlagts. IVAR Automation behåller rätten att använda generella metoder, tekniker och kunskaper som utvecklats under uppdraget, förutsatt att kundens konfidentiella information inte röjs.
5. Sekretess
IVAR Automation behandlar all information om kundens verksamhet, processer och data som konfidentiell. Vi delar inte kundens information med tredje part utan skriftligt medgivande, förutom vad som krävs för att genomföra uppdraget eller enligt lag.
6. Ansvarsbegränsning
IVAR Automations totala ansvar under ett uppdrag är begränsat till det belopp som kunden betalat för det specifika uppdraget. IVAR Automation ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst eller förlorad data, såvida inte skadan orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt.
7. Uppsägning
Endera part kan säga upp ett pågående uppdrag med 30 dagars skriftligt varsel. Vid uppsägning har IVAR Automation rätt till ersättning för utfört arbete fram till uppsägningsdatum. Kunden erhåller alla leverabler som färdigställts och betalats för vid tidpunkten för uppsägning.
8. Garanti och support
IVAR Automation garanterar att levererade lösningar fungerar enligt överenskommen specifikation vid leveranstillfället. Fel som upptäcks inom 30 dagar efter leverans åtgärdas utan extra kostnad, förutsatt att felet inte orsakats av kundens ändringar eller tredjepartsintegrationer utanför uppdragets omfattning.
9. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister som uppstår i anledning av dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om parterna inte kan nå en överenskommelse ska tvisten avgöras av Stockholms tingsrätt.
10. Ändringar av villkoren
IVAR Automation förbehåller sig rätten att uppdatera dessa allmänna villkor. Väsentliga ändringar meddelas via vår webbplats. Villkor som gäller vid tidpunkten för avtalsteckning fortsätter att gälla för det specifika uppdraget.
11. Kontakt
Har ni frågor om dessa villkor, kontakta oss: E-post: contact@ivarautomation.se Webbplats: https://www.ivarautomation.se